Ce domaine couvre à la fois la rechercher et la mise en place d’ERP, la gestion de la chaîne logistique et l’élaboration de tableau de bord pour la direction.
Un ERP, Enterprise Resource Planning en anglais, signifie « planification des ressources de l’entreprise ». Il se caractérise par :
- Son aptitude à fournir à tous les acteurs de l’entreprise une image unique, intégrée, cohérente et homogène de l’ensemble des informations dont ils ont besoin pour assumer pleinement leur rôle.
- Sa capacité àfédérer l’ensemble des processus de l’entreprise en approche transversale qui optimise la productivité.
Strategos est notamment un partenaire agréé de WinBiz et accompagne la mise en place de ces solutions.
La gestion de la chaîne logistique (supply chain management en anglais, SCM) désigne la partie du système d’information qui couvre la prévision et le traitement des commandes, les achats de matières, la sous-traitance, la planification de la production, l’entreposage, la gestion des stocks, la gestion de la qualité et des non-conformités, le service après-vente. Ainsi, le SCM est fortement lié au système d’information de l’entreprise et en particulier à l’ERP.
Un tableau de bord, est un ensemble d’indicateurs chiffrés permettant à un dirigeant de suivre l’évolution des résultats, les écarts par rapport à des valeurs de référence (objectifs), le plus possible en temps réel, en se concentrant sur ceux qu’il considère comme les plus significatifs. Les données viennent généralement d’un ERP. On distingue plusieurs familles d’indicateurs présents dans des tableaux de bord :
- les indicateurs d’activité (quantité produite, volume d’achat, chiffre d’affaires),
- les indicateurs financiers (il s’agit des charges par nature comme les salaires, les achats, les frais généraux),
- les indicateurs de rentabilité (résultat net, marge opérationnelle),
- les indicateurs de qualité (délai de fabrication, satisfaction des clients, réclamation).
