La démarche appréciative ("Appreciative inquiry"), est une démarche positive d’accompagnement du changement. La vision positive du changement ne se base pas sur une conception naïve des hommes et des organisations. Changer de façon positive est simplement plus efficace que changer en résolvant des problèmes. 
C’est sur ces prémisses que repose la démarche appréciative. Ce modèle est souvent appelé des 5D car chaque étape en anglais commence par un D : Definition, Discovery, Dream, Design, Destiny.

1. Définition : C’est la définition de la « zone » de l’exploration.
2. Découverte : Cette phase permet de partager ses meilleures expériences et ses succès. A partir de ces histoires, on découvre plus consciemment ses forces, ses atouts, ceux de l’équipe et de l’organisation, les valeurs, les croyances et les idées qui fédèrent l’équipe. Cette phase se focalise sur ce qui fonctionne et non sur ce qui ne fonctionne pas au regard de ce que l’on veut développer.
3. Rêve (vision) : Basé sur les expériences positives du passé, on commence à rêver de possibilités pour l’avenir. En fondant le processus dans les réalités de la phase de découverte, les rêves paraissent plus accessibles. Cette phase génère beaucoup de créativité. Le rêve peut ensuite être formalisé en propositions remettant en cause le statut quo de l’organisation.
4. Design (conception) : C’est la phase durant laquelle chacun commence à construire concrètement la mise en œuvre de la vision, les parties prenantes, les leviers de changement et des actions concrètes.
5. Destin (déploiement) : Dans cette phase, les résultats du rêve fournissent la vision et des orientations pour les actions de tous les jours.