Le Design Thinking est une approche de l'innovation et de son management qui se veut une synthèse entre la pensée analytique et la pensée intuitive. Il s'appuie sur un processus de co-créativité impliquant des retours de l'utilisateur final. C’est un processus en plusieurs étapes dont le nombre varie en fonction des auteurs :
• initialement en 7 étapes selon Rolf Faste : définir, rechercher, imaginer, prototyper, sélectionner, implémenter, apprendre ;
• ramené à 5 par Jeremy Gutsche : définir, imaginer, synthétiser, prototyper, tester ;
• voire à 3 selon Tim Brown (IDEO) : inspiration, imagination, implémentation.